Éxito de Visibilidad Web de acuerdo a Web.com

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Cómo les comenté en el reciente post, tuve la oportunidad de asistir a un seminario dictado por la gente (en realidad no recuerdo el nombre del expositor, sorry) de Web.com, empresa la cual según Wikipedia, tiene mas de 3 millones de clientes a quienes ofrece asesoría de posicionamiento Web, entre otros servicios.

Visibilidad o posicionamiento Web, en pocas palabras, es hacer que los buscadores coloquen tu portal dentro de los primeros resultados ante una búsqueda. Existe una rama de la informática dedicada a esto y muchos factores influyen en el mejoramiento del ranking de tu portal.

En la sesión explicaron un conjunto de premisas que pueden llevar a mejorar la visibilidad Web de tu negocio si las cumples. El target principal eran pequeños y medianos comerciantes; Durante la sesión, pocos tenían ya un portal Web, la mayoría estaban interesados en tener uno.

Algunas de estas premisas parecen triviales, otras no tanto. A continuación las menciono dando mi aporte crítico de cada una:

  1. Información de contacto de rápido acceso. Sin navegar mucho por el portal, el cliente debe ser capaz de identificar teléfonos de contacto, dirección y horas de trabajo. Hacer esto permite que los buscadores Web que ofrecen esta información en sus resultados de búsquedas indexen con mas rapidez el portal. Muchos portales lo ofrecen al pie de página (ej. https://airandspace.si.edu/), otros requieren entrar en una ficha de horario o contacto. En mi opinión la posición ideal es que esté dentro del área principal de visualización. Si tienes sucursales, una sección de Tiendas o Stores es ideal (ej. http://www.epa.biz/ve/tiendas/).
  2. El contenido no debe estar amontonado. Nada molesta mas que mucha información mal presentada, el exceso puede frustrar al visitante y también al motor de indexado de los buscadores. El espaciado es importante y el contenido debe ser de fácil lectura, claro y conciso. El contenido es el Rey… Repetirse siempre lo último.
  3. El contenido debe ser relevante. No tiene sentido hablar de noticias locales en el portal de tu súper mercado. Tiene mas sentido presentar recetas o información sobre festivales gastronómicos. Un ejemplo de alguien que lo esta haciendo mal… http://www.kromimarket.com. Playlists musicales en el área de noticias?!  Alguien que lo hace bien… http://www.ecomarket.com.ve. De nuevo, el contenido es el Rey.
  4. Tu portal debe ser ‘responsive’. Es decir, debe visualizarse bien en cualquier dispositivo o tamaño de pantalla. Por ejemplo, abre este blog que estas leyendo en un smartphone, luego en una tablet y luego en una PC. La forma de presentación se adapta para una mejor visualización. Google te mostrará portales que se ven bien en smartphones si la búsqueda la realizas desde uno.
  5. Tu portal debe estar optimizado. Flash, videos incrustados, imágenes de alta resolución, a todo esto NO. Un portal optimizado solo contiene texto, un arte hecho a base de CCS y HTML5 e imágenes optimizadas para la Web. El 72% de los usuarios acceden a la Web desde su móvil para realizar búsquedas; por lo que este punto y el anterior son importantes para ahorrarles datos y visualizar de manera rápida lo que a través de tu portal quieres ofrecer.
  6. La experiencia del usuario es importante. Imágenes de fondo que se deslizan, presentación presentada en tarjetas o secciones que se expanden al posicionarse sobre ellas, todas estas interacciones, bien usadas, llaman la atención y tienen un propósito.
  7. Buena organización. Tópicos, categorías, departamentos. La organización del portal debe guiar al visitante quien es un cliente potencial.
  8. Si quieres visibilidad mas rápida, paga por ello. Contrata servicios de publicidad Pay per Clic.

Si quieres saber mas de visibilidad Web, una rápida búsqueda del término ‘SEO’ en Google en conjunto con otras palabras (curso, tutorial, entre otros), te llevarán a contenido mas específico, y hasta diplomados y cursos universitarios de ello.

 

 

Una Experiencia Orgill

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El pasado mes de Marzo, tuve la oportunidad de asistir en Orlando, Florida, al evento bi-anual que realiza Orgill. El Orgill Dealer Market es un evento de unos 3 días de duración en el cual este gigante proveedor estado unidense de artículos y servicios para el sector ferretero invita a sus clientes e interesados a una exposición llena de cientos de marcas, sesiones de entrenamiento, modelos de construcción de tienda, entre otras actividades.

Orgill, mas que un proveedor de artículos de ferretería al mayor, es un proveedor integral de servicios de mercadeo y construcción de tienda. Servicios que ofrecen utilizando minería de datos, software-as-a service, entre otras tecnologías del área de la computación a las cuales les ha sacado muy buen provecho.

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Esta gente básicamente hace el trabajo sucio, el dificil, el limpio y el fácil también. Llegas con un edificio o galpón de unos cuantos (cientos) de metros cuadrados, dinero, y estos muchachos te hacen el planograma de la tienda, estudian el mercado en tu área, te venden los artículos que podrás vender y al precio en que debes colocarlo para competir. Te hace los volantes, te planifica temporadas y te instala hasta el punto de venta. Su catálogo de servicios si bien es bastante sectorizado, es grande y diverso.

De entre las sesiones elegidas, la mayoría estaban orientado al marketing, estrategias para conocer la competencia, ganarse al cliente, y lo mas importante, mantenerlo.

Uno de los expositores, Web.com, fue tan amable de regalarme una libreta en donde apunté lo mas interesante de las sesiones en las que pude asistir.

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La próxima sesión del Orgill dealer market se celebrará del 16 al 18 en la ciudad de Nueva Orleans (mágico lugar si me preguntan). Acá pueden tener mas información del evento.

Algunos de los tópicos vistos en el evento, en los que tengo interés en conversar eventualmente son:

  • La dinámica siempre cambiante del marketing digital
  • El éxito de la visibilidad web
  • 10 estrategias para incrementar las ventas (quizás algo off-topic del blog, pero es información valiosa que no quiero se quede solo en mis apuntes)